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| 19 de maio
| 19 de maio
Corresponde ao conserto de vazamento de água que ocorrem antes do cavalete, onde o hidrômetro está instalado, e que são de responsabilidade da Caesb. Vazamentos nas instalações internas, após o cavalete, são de responsabilidade dos clientes. Serviço regulamentado pela Resolução Adasa nº 14/2011.
Prazos:
Observação: o conserto será cobrado, caso o cliente tenha provocado o vazamento. O cliente pode provocar o vazamento acidentalmente durante reformas, perfurando canos, por falta de manutenção nas instalações hidráulicas, deixando canos expostos em locais onde carros, pessoas ou animais de estimação possam rompê-los, entre outras situações.
Como solicitar: Por meio de qualquer dos canais de atendimento ao cliente, como também pelo aplicativo móvel. Qualquer pessoa pode entrar em contato com a Caesb e informar o endereço ou ponto de referência mais próximo do local onde está ocorrendo o vazamento.
